El consumidor y la era digital

COLOMBIA (AndeanWire, 05 de Febrero de 2016) Prof. Silvana Dakduk El surgimiento de Internet constituye uno de los cambios más importantes en el estilo de vida de las personas a nivel global, redundando en cambios significativos los hábitos de compra y consumo.

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Tripp Lite activa sistemas de certificaciones gratuitas en Colombia

COLOMBIA (BusinessCol, 01 de Febrero de 2016) Bien sea en su Centro de Soluciones y Desarrollo (CSD) localizado en Bogotá o en su  sitio web, Tripp Lite, fabricante líder de soluciones de protección de energía y conectividad, anunció que se encuentran disponibles sus programas de certificaciones técnicas y comerciales completamente gratuitas para las personas que requieran conocer y adiestrarse en el manejo de los productos de la marca. 

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Entienda de una manera más amplia sus motivaciones, roles y responsabilidades como emprendedor

COLOMBIA (BusinessCol, 27 de Enero de 2016) Para reforzar su capacidad y estar inmersos en el contexto nacional, regional e internacional, es necesario tener una mezcla estratégica de formación, consultoría e investigación aplicada a las realidades y desafíos empresariales que los lleve a cumplir las exigencias del mercado en los distintos sectores de la economía teniendo experiencia, técnica empresarial y metodologías innovadoras.

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El cesa y brandstrat realizan el primer estudio de medición de experiencia del cliente

COLOMBIA (AndeanWire, 11 de Diciembre de 2015) El trabajo de investigación aplicada que realiza el CESA -Colegio de Estudios Superiores de Administración – en alianza con Brandstrat, tiene como objetivo de validar en el país, las tendencias mundiales que se orientan en evaluar la gestión integral de la experiencia del cliente, entendida como la suma total de las interacciones que el cliente hace con la empresa a través de los diversos canales, en vez de evaluar la satisfacción enfocada en el servicio.

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